Andiamo a Rimini, mentre si effettuano i lavori in agenzia

In agenzia i lavori di ristrutturazione procedono speditamente, non senza qualche intoppo come è prassi: il colore delle pareti non era quello che ci aspettavamo per esempio e allora Roby si è messo mescolare e rimescolare fino al raggiungimento dell’effetto desiderato. Oggi procederanno alla nuova pavimentazione, vi piacerà, e io e Samantha ci avviamo verso Rimini per la fiera più importante dell’anno per il turismo il TTG.

Viaggeremo su quella che l’operatrice al booking di Veratour ha chiamato la Isalei-Batmobile. L’auto di Samantha che si è trasformata nel nostro ufficio mobile, mentre scorazzavamo qui e là alla ricerca di arredi e accessori per la nuova agenzia e con iPad, cellulari e tecnologia varia, seguivamo prenotazioni, mail e contatti. Una versione mobile davvero.

Ci trasferiamo a Rimini per due giorni, abbiamo tanti appuntamenti, tante vostre richieste da soddisfare, tante persone da incontrare. Paesi, tour operator, compagnie aeree e formazione.

Noi siamo soprattutto interessate al MediaVillage. Novità! Ve ne porteremo tante in agenzia, per il prossimo inverno, per Capodanno e per l’anno a venire. Seguiteci, vi racconteremo le più affascinanti!

]]> http://blog.isalei.it/4819-appuntamento-al-ttg-di-rimini/feed/ 0 http://blog.isalei.it/3721-una-giornata-alla-bit-borsa-internazionale-del-turismo/ http://blog.isalei.it/3721-una-giornata-alla-bit-borsa-internazionale-del-turismo/#comments Sat, 19 Feb 2011 08:00:39 +0000 Nuccia Faccenda http://blog.isalei.it/?p=3721 Clicca qui per vedere il video incorporato.

Ci siamo soprattutto divertiti alla BIT di Milano, abbiamo incontrato tanti amici e colleghi e abbiamo visitato con grande interesse i padiglioni della fiera del turismo. Il nostro lavoro ci piace, lo sapete, ed è esaltante andare in giro per gli stand per cercare informazioni, contatti, ispirazioni ed emozioni non solo per noi, che siamo pure viaggiatori, ma anche per voi.

Alla BIT lo spettacolo non manca: immagini accattivanti di mete esotiche, colori e suoni che vengono da lontano. Noi abbiamo osservato, parlato e riempito il trolley di opuscoli e cataloghi per la nuova stagione. L’allegria è sempre con noi e la meraviglia ci accompagna. Non vediamo l’ora di condividere con voi le novità e i suggerimenti raccolti. Tra gli stand più interessanti: Iran, Go-Asia, Israele e Thailandia nel padiglione 4 “Mondo”

Io e la BIT

Gli incontri formativi e di dibattito sono stati altrettanto importanti per noi e non abbiamo mancato di partecipare agli eventi più significativi. Abbiamo ascoltato con attenzione interventi istruttivi e ci siamo confrontati su vari temi. Siamo soddisfatti, nel confronto con i nostri colleghi, esperti ed autorevoli, si è rafforzata in noi la convinzione che stiamo facendo un ottimo lavoro.

Il sole ha accompagnato il nostro viaggio, ora non resta che mettere a vostra disposizione tutto ciò che abbiamo imparato di nuovo. Anche se in certi giorni grigi non sembra, l’estate è alle porte!

BIT 2011

Siamo pronte per il nostro appuntamento annuale con la BIT, Borse internazionale del turismo. Dal 17 al 20 febbraio alla fieramilano. Andremo tutti e 4 e quindi l’agenzia venerdì 18 sarà chiusa. Siamo sempre reperibili online, e  non soffrirete la nostra mancanza in agenzia.

D’altra parte, è importantissimo per noi partecipare all’evento. Raccogliere informazioni, stabilire contatti, sentire il polso del mercato del turismo e partecipare agli eventi formativi è fondamentale per il nostro aggiornamento. A febbraio fa ancora freddo, ma l’apertura della BIT vuol dire per noi che l’estate è in arrivo. Verranno presentati tanti cataloghi nuovi per le vostre vacanze, soprattutto quelli che riguardano destinazioni stagionali come il Mediterraneo. Nuove proposte, nuove mete, tanti viaggi.

BIT 2010

La BIT è aperta al pubblico sabato e domenica, vi suggeriamo di farci un giro, ne vale la pena. Il padiglione Mondo è spettacolare e potrete trovare tante idee per un prossimo viaggio.

Noi, come sempre, vi racconteremo la BIT minuto per minuto, su Twitter e Facebook e vedrete immagini e video realizzati da noi.

E poi, si parte! Pensate all’estate e alle vostre vacanze, prenotare presto conviene.

From Africa to My Africa! Non poteva esserci modo migliore per me di riprendere il lavoro dopo il viaggio in Kenya. Il NoFrills è il primo appuntamento fieristico d’autunno per gli operatori del turismo, un evento prezioso e ricco di novità per la prossima stagione.

Gli stand sono concentrati in un solo padiglione e di dimensioni ridotte, senza fronzoli appunto No Frills. Questo consente di visitare molti fornitori e collaboratori in poco tempo e senza dover percorrere chilometri. E’ tutto concentrato ed efficace. Così ogni due passi abbiamo incontrato tanti amici e tra abbracci e sorrisi ci siamo scambiati impressioni, informazioni e consigli.

Lunga sosta allo stand di Sherman Viaggi che ci ha parlato della loro nuova destinazione: i Caraibi. Lì accanto abbiamo trovato Ico de Il Viaggio, anche loro ci hanno sorpreso con lo Zimbabwe, paese che adoro. Era presente Mark che abbiamo inetrvistato e che ci ha spiegato come ora il paese sia sicuro e tranquillo.

noi e Sherman

Con grande affetto ci ha accolte Walter di Veratour, poi Paola di Hotelplan Turisanda, e tanti tanti altri amici con cui collaboriamo per organizzare i vostri viaggi e che tengono a noi come noi teniamo a voi.

A NoFrills ho conosciuto di persona Liliana, ci parlavamo sempre su Facebook e vederci è stato bellissimo, con lei e con Francesco Granese, Assotravel, abbiamo condiviso progetti e strategie, sono amici professionisti del turismo con cui è sempre edificante chiacchierare. Poi siamo state attratte dal suono dei tamburi di My Africa, che emozione! Con loro ho organizzato il mio viaggio-missione in Kenya. C’erano Carlo e Antonino che non vedeva l’ora di sentirmi raccontare com’era andata e se tutto era veramente come desideravo.

Una giornata bellissima, unico neo l’approvvigionamento di acqua. da non credere! Logicamente tra un incontro e l’altro si parla tutto il tempo e si sente la necessità di bere, io poi bevo tantissima acqua, ma i due bar erano affollatissimi, con lunghe code, alla fine sono andata a bere dal rubinetto del bagno, non resistevo più. Eppure dovrebbero saper calcolare il flusso di gente! Oppure posizionare dei distributori automatici di bottigliette, l’anno prossimo mi porterò una borraccia come a un safari!

Nuccia e Samy alla BIT

Siamo partite per la BIT di  Milano la mattina presto, sotto una pioggia scosciante che non ci ha abbandonate fino all’ingresso ai padiglioni. Bagnate e tremanti abbiamo finalmente infilato il nostro pass nel tornello e via! Il viaggio è iniziato.

Nei padiglioni “Tourism Collection” abbiamo incontrato molti dei tour operator nostri partners, nostri amici, ci siamo fatte raccontare le novità per l’estate 2010 per proporvele con ricchezza di informazioni e dettagli.

Ma la BIT per noi è stata molto più di questo, nel mix di rapporti di lavoro e di amicizie, nel padiglione Mondo si sono riaccese le nostre passioni di viaggiatrici. La pioggia poteva pure continuare a scendere impetuosa e grigia fuori, ma lungo i corridoi e gli stand dei paesi c’era il sole dei tropici, il calore dell’ospitalità del mondo.

Danze tipiche, immagini accattivanti, colori e abiti tradizionali hanno stuzzicato la nostra eterna voglia di viaggiare, oltre 140 paesi hanno esposto alla BIT le loro proposte e le loro attrattive. Affascinante!

Per chiudere in bellezza abbiamo partecipato al “Summit della comunicazione turistica“, un appuntamento formativo molto importante per noi. Tra i relatori Paolo Iabichino, Alex Kornefeind. Nelle loro parole abbiamo trovato conferme e spunti sulla nostra attività di agenzia di viaggi sia sul territorio che online.

Proprio per la nostra buona performance online siamo state intervistate da Agenzia di Viaggi webtv, vi mostreremo presto il video

Insomma possiamo dire di aver vissuto alla “Borsa Internazionale del Turismo”, un’ottima giornata, ricca, ricchissima di cose positive. Allo stand di Blu Panorama ho partecipato a un gioco a quiz e ho vinto un volo! Meglio di così!!

Clicca qui per vedere il video incorporato.

Nuccia e Yo alla BIT 2009

Ecco che puntuale la BIT, “Borsa Internazionale del Turismo”, si ripropone come appuntamento irrinunciabile per operatori e viaggiatori.

Dal 18 al 21 febbraio i padiglioni della Fieramilano, quella di Rho, ospiteranno gli stand dei Tour Operator, di tantissimi paesi del mondo e delle eccellenze del turismo italiano.

Giovedì e venerdì sono dedicati ai visitatori professionali. Quest’anno partiremo per la BIT in quattro: Samantha, Ioana, Linda ed io. Avremo ben quattro trolley da riempire di novità: cataloghi, opuscoli, guide e depliants che potrete poi visionare in agenzia.

Ma la BIT non è solo carta patinata, parteciperemo a incontri formativi, discussioni e conferenze per offrirvi un’azione in agenzia sempre più attuale e preparata.

Sabato  20 e domenica 21 la fiera apre al pubblico, come ogni anno vi invitiamo a fare un salto a Milano, vi assicuro che vale il viaggio. “Due giorni per girare il mondo” ho intitolato il post, ed è proprio così. I padiglioni “Mondo” sono uno spettacolo di colori, suoni e immagini che vi daranno la possibilità di pregustare una meta desiderata o di scegliere una destinazione , se ancora non avete pensato a dove trascorrere le vacanze o a dove vivere la vostra luna di miele.

Alcuni paesi espongono le loro attrattive turistiche con suggestivi allestimenti, danze e assaggi di prodotti tipici. Avrete un anticipo dei prodotti artigianali e potrete raccogliere materiale informativo.

Noi certo lo faremo per voi, ma è bello avere un sogno, raggiungere una destinazione veramente desiderata, alla BIT fioriscono i desideri e noi siamo pronte a realizzarli.

Giovedì 12 novembre io e Giorgio abbiamo partecipato al focus group sulla Bit 2010.

Roberto Gentile, Frigerio Viaggi, mi ha invitata con altri 9 colleghi agenti all’incontro con gli organizzatori della BIT, Borsa internazionale del turismo, al ristorante Gold Dolce e Gabbana di Milano.

L’invito ci ha fatto grande piacere, innanzitutto perchè far parte di un gruppo scelto di agenti “evoluti” ci lusinga e premia il nostro lavoro e poi cosa ancor più importante, perchè vediamo crescere l’attenzione degli operatori del settore nei confronti degli agenti di viaggi.

Fabio Majocchi, presidente di Expocts, ha manifestato l’intento di promuovere questo genere di incontri proprio per venire incontro alle esigenze delle agenzie di viaggi, per capire e trovare nuovi spunti che possano rendere la fiera milanese attraente e produttiva per tutti gli attori del turismo. La location scelta è stata il Gold, atmosfera elegante e ovattata, tutta d’oro ovviamente.

Dopo i saluti, le presentazioni e molte sublimi tartine, si è passati alla conversazione. Tutti sono intervenuti e hanno potuto manifestare il loro pensiero, i loro suggerimenti. Ho davvero molto apprezzato la formula, un brainstorming, tra poche persone, permette di partecipare attivamente, permette di confrontarsi in un’atmosfera amichevole e distesa, con grande chiarezza e spontaneità.

Al Gold c’era anche la bellezza, che non guasta mai, la bellezza che anche voi visitatori di Bit in veste di turisti, apprezzate tra gli stand coloratissimi e coreografici, pieni di immagini, suoni e richiami di paesi lontani.

Giorgio alla BIT

Atmosfera festosa e vivace al TTG di Rimini.

Gli stand sono affollati e coloratissimi, le sale dedicate ai Forum piene di persone attente e interessate. Io scrivo seduta sulla moquette dell’atrio in cui si trova  la T-box, la sala a foggia di chiosco in cui domattina si parlerà di web 2.0 e agenzie di viaggi.

Non è stato semplice avere la connessione, ma ora che ci siamo vi dò al volo qualche novità. Allo stand di Veratour ci siamo seduti sugli sgabelli morbidi e abbiamo parlato della loro nuova destinazione: il Brasile e del catalogo tutto rinnovato, nella grafica e con fotografie grandi e belle.

Lunga sosta anche da Africa Safari Club, ci siamo confrontati sul lavoro svolto e su quello futuro e loro hanno apprezzato le mie fotografie del Palumbo Resort di Zanzibar.

Insomma si respira un’aria positiva e io ne sono felice, la sensazione dominante è un’accresciuta attenzione dei tour operator per agenzie di viaggi.

Hanno molto moltissimo bisogno di noi, abbiamo bisogno tutti. fornitori, organizzatori, agenti e clienti, di rapporti corretti, affidabili e seri.

L’affluenza è altissima, abbiamo incontrato tanti amici, colleghi e  collaboratori, il sole scalda  attraverso i vetri ed piacevole, adesso un salto al bar!!

Eccoci in partenza per il TTG di Rimini, la fiera di settore più importante dell’anno per noi agenti di viaggi.

Vivremo intensamente il prossimo week-end, tre giorni per visitare gli stand dei Tour Operator, delle compagnie aeree, di tutti i protagonostri del panorama turismo.

Lo so che state pensando : “ecco così portate  in agenzia i cataloghi nuovi!”

Vero verissimo, porteremo a casa i cataloghi nuovi per la stagione invernale ed alcuni che sicuramente copriranno l’intero 2010.

L’ appuntamento TTG  è fondamentale per la nostra continua evoluzione professionale, partecipiamo ai forum, agli incontri formativi sulle destinazioni e ai dibattiti sull’andamento del settore Turismo.

(travelcamp 2007)

Quest’anno saremo anche protagoniste, siamo state invitate infatti a raccontare la nostra esperienza di agenzia di viaggi 2.0 ai nostri colleghi.

L’evento è “Agenti di viaggio, quelli di Facebook si (ri)conoscono” promosso da Francesco Granese. Grazie a Maurizio Goetz, che si ricorda dei nostri primi incontri 2.0.

Di conseguenza sarete protagonisti anche voi, che ci seguite sul blog, su Facebook, che condividete con noi le vostre esperienze di viaggio e i momenti più belli  delle vostre vacanze.

Vi aggiorneremo su tutte le cose più interessanti e torneremo con molte risposte alle domande e alle richieste che ci avete fatto per i vostri progetti di viaggio!

Samy e Max

Così recita il motto sulla nostra home page e sta ad indicare con esattezza il nostro modo di lavorare in agenzia. I mezzi tecnologici che abbiamo a disposizione ci permettono cose sorprendenti e  modi di comunicare rapidi ed efficaci. Ma la persona è sempre al centro, e il contatto personale, la conoscenza, sono ingredienti fondamentali per organizzare insieme a voi il viaggio che avete in mente.

A noi agenti piace illustrare con dovizia di particolari le destinazioni sparse per il mondo, ma sappiamo bene che il viaggio perfetto è quello giusto per voi, e dobbiamo scoprirlo insieme.

Nello stesso modo amiamo coltivare rapporti personali con i nostri operatori, con le persone che lavorano con noi alla realizzazione dei progetti di viaggio e che sentiamo ogni giorno al telefono, o per email o su skype.

L’occasione per stringere loro la mano o un abbraccio affettuoso è stata la fiera di Bergamo, NoFrills a cui abbiamo partecipato in questi giorni.

Nuccia Giramondo

Una relazione amichevole oltre che professionale porta sempre ottimi frutti, è importante per noi e quindi anche per voi, che l’operatore a cui chiediamo un intervento sappia che parliamo di Marcella che ha il bambino col mal d’orecchie e non della pratica IN23987.

E così Nuccia e Samantha, lavorano con Luca, Walter, Ico alla realizzazione del vostro viaggio, si crea empatia e fiducia, proprio la stessa fiducia che avete voi nei nostri confronti quando ci affidate i vostri sogni. Ecco un breve video per rendervi partecipi dello scenario di NoFrills, del nostro lavoro nel settore.

Monica guarda il volto di Luca che è la persona che si è messa in movimento ultrarapido quando in Canada hai smarrito il passaporto..(tranquilli, lo ha ritrovato!)

E’ stata così una giornata intensa, abbiamo portato a casa nuove cose da raccontarvi e tanti sorrisi.

Clicca qui per vedere il video incorporato.